En todos nuestros precios está incluido el IVA.

Una vez realizada la compra existen 15 días naturales para su devolución. Dentro de ese plazo se devolverá el importe integro de la compra a excepción de los gastos derivados de las operaciones bancarias, si es que los hubiera.

Para solicitar la devolución del importe el usuario debe de enviar un correo a info.parapentesantapola@gmail.com indicando el deseo de solicitar la cancelación del bono e indicando el número de referencia que desea devolver. A partir de ese momento se invalidará el bono y se procederá a la devolución del importe en un plazo inmediato a través de transferencia bancaria. Pasados los 15 días del plazo de devolución, el bono no será reembolsable. Los bonos que emite Parapente Aventura no son nominativos y darán acceso a la actividad al portador del mismo.

Parapente Santa Pola, S.L. enviará  una factura  correspondiente de los productos o servicios contratados. Si se solicita que esta sea enviada a una dirección distinta a la que aparece en los datos del usuario, la factura se enviará a la dirección especificada para ello.

La caducidad para realizar la actividad será de un año a partir de la emisión del bono. Después de esa fecha el bono no tendrá validez ni posibilidad de canje.

LA ACTIVIDAD DEL VUELO EN PARAPENTE ESTA SUJETA A CONDICIONES METEOROLÓGICAS.

La empresa se reserva el derecho de cancelar una reserva por motivos meteorológicos o motivos que comprometan la seguridad de la actividad. Siempre que sea por estos motivos se darán facilidades a los usuarios para reservar en la próxima fecha viable más cercana. En caso de estar cerca de caducar el bono y no haber podido realizar la actividad por motivos de seguridad o meteorológicos ajenos al usuario, se podrá solicitar antes de la caducidad del bono la ampliación de fecha de caducidad del mismo.

En el bono de compra que emitimos aparecerán las características del servicio contratado, indicando el tipo de actividad, para cuantas personas es, en que días de la semana se puede usar, así como todas las instrucciones para reservar y duración de la actividad. Estas características también aparecerán previo a la compra de cada producto, por favor antes de finalizar la compra revisa tu pedido.

La no presentación en el lugar acordado con la empresa el día de la actividad reservada supone un 100% de gastos. No se penalizará en el caso de que el usuario avise a la empresa con 48 horas de antelación la anulación o el cambio de fecha de la cita reservada.

Disponemos de hoja de reclamaciones y formularios para quejas en nuestras oficinas y vehículos a disposición de nuestros usuarios.

Para cualquier duda o reclamación también se pueden poner en contacto a través de los teléfonos que aparecen en el apartado de contacto de nuestra página web.